CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Để đảm bảo tính minh bạch, sòng phẳng và bảo vệ quyền lợi tối đa cho học viên, Luận Văn EZ áp dụng chính sách hoàn tiền và bảo hiểm kết quả được phân định rõ ràng theo từng gói dịch vụ viết thuê luận văn dưới đây. Điểm số căn cứ dựa trên thang điểm 10 chính thức từ Hội đồng chấm bài của nhà trường hoặc quy đổi tương đương.

1. Quy Định Hoàn Tiền Chi Tiết Cho Từng Gói Dịch VỤ

Gói GÀ CON (Hạng mục lẻ & Cứu trợ siêu tốc)

Do đặc thù của gói Gà Con là xử lý các hạng mục nhỏ, bóc tách riêng lẻ (làm từng phần lẻ, nhật kí thực tập, cung cấp số liệu, làm slide, tư vấn hướng đi…​), việc chấm điểm tổng kết sẽ phụ thuộc rất lớn vào phần bài làm sẵn có trước đó của học viên.

• Mức hoàn tiền: Lên đến 50% chi phí hạng mục.

• Điều kiện áp dụng: Áp dụng trong trường hợp phần nội dung bàn giao từ đội ngũ viết không đáp ứng đúng, đủ hoặc đi lệch hướng so với yêu cầu, đề cương chi tiết đã thỏa thuận ban đầu giữa hai bên.

Gói CHIM ƯNG (Báo cáo thực tập/kiến tập, báo cáo môn học, tiểu luận, assignment, bài tập lớn…)

Gói Chim Ưng là giải pháp trọn bài được cam kết chất lượng chuẩn đầu ra ở mức Khá – Giỏi. Chính sách hoàn tiền được chia làm 2 mốc bảo hiểm đanh thép:

• Mốc dưới điểm cam kết (Dưới 8.0 điểm): Hoàn tiền 20% tổng giá trị gói dịch vụ. Nhằm chia sẻ trách nhiệm và bù đắp phần điểm số chưa đạt kỳ vọng tối đa (mức điểm Giỏi).

• Mốc dưới điểm 7.0 điểm: Hoàn tiền 100% tổng giá trị gói dịch vụ. Nếu bài viết trọn gói do Luận Văn EZ triển khai hoàn toàn nhưng kết quả không đạt mức 7 điểm do chính Luận Văn EZ đặt ra, chúng mình sẽ chịu trách nhiệm hoàn trả lại toàn bộ ngân sách cho học viên.

Gói ĐẠI BÀNG (Luận văn/đồ án tốt nghiệp, luận văn thạc sĩ, nghiên cứu khoa học…​)

Gói Đại Bàng áp dụng cho các công trình nghiên cứu quy mô lớn, mang tính quyết định trực tiếp đến tấm bằng tốt nghiệp của học viên trước Hội đồng chấm điểm.

• Mức hoàn tiền: Hoàn tiền 100% tổng giá trị gói dịch vụ.

• Điều kiện áp dụng: Nếu bài luận văn, đồ án tốt nghiệp do đội ngũ viết triển khai hoàn toàn nhận kết quả dưới điểm bảo vệ thành công (bị Hội đồng đánh trượt, không được thông qua để tốt nghiệp), Luận Văn EZ cam kết hoàn trả lại toàn bộ 100% chi phí bạn đã thanh toán.

2. Quy Trình Tiếp Nhận Và Xác Minh Hoàn Tiền

Chúng mình cam kết xử lý nhanh chóng, không gây khó khăn hay kéo dài thời gian của học viên khi xảy ra sự cố điểm số:

1. Gửi thông tin: Bạn gửi bảng điểm chính thức (bản cứng có dấu xác nhận của trường) kèm nhận xét của giảng viên về Zalo hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi có điểm, Luận Văn EZ có quyền yêu cầu gửi bản cứng qua đơn vị vận chuyển nếu cần thiết để quá trình xác minh được chính xác nhất.

2. Xác minh (Tối đa 72 giờ): Bộ phận kiểm soát chất lượng sẽ đối chiếu lại yêu cầu ban đầu (Brief), lịch sử chỉnh sửa bài và kết quả điểm số thực tế để xác định chính xác mức hoàn tiền.

3. Giải ngân (Trong vòng 24 giờ): Tiền hoàn trả sẽ được kế toán chuyển khoản trực tiếp vào số tài khoản ngân hàng do học viên cung cấp.

3. Các Trường Hợp Miễn Trừ Trách Nhiệm Hoàn Tiền

Chính sách hoàn tiền sẽ không được áp dụng nếu lỗi thuộc về các nguyên nhân chủ quan từ phía học viên:

• Học viên tự ý thay đổi đề tài, thay đổi form mẫu hoặc yêu cầu của giảng viên giữa chừng mà không thông báo trước cho đội ngũ viết.

• Giảng viên yêu cầu sửa bài (Feedback) nhưng học viên không gửi lại cho đội ngũ chỉnh sửa, hoặc gửi quá sát giờ nộp bài (dưới 24 tiếng) khiến đội ngũ không kịp tối ưu lại nội dung.

• Học viên bị hạ điểm do các yếu tố ngoài bài viết như: nộp bài muộn so với deadline của trường, không đi học đủ số buổi, không nộp nhật ký thực tập đúng hạn, hoặc không thực hiện đúng theo tài liệu hướng dẫn vấn đáp mà đội ngũ viết đã chuẩn bị sẵn.